Személyes adatok kezelése
A 677/2001. sz. TÖRVÉNYnek megfelelően – a személyes adatok kezelése tekintetében a személyek védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról –, módosítva és kiegészítve az 506/2004. sz. TÖRVÉNNYel – a személyes adatok kezeléséről és a magánélet védelméről az elektronikus hírközlési ágazatban –, az SC FERICO SRL, mint a www.ferico.ro internetes áruház tulajdonosa, köteles biztonságos körülmények között és kizárólag a meghatározott célokra kezelni az Ön által megadott személyes adatokat.
Az adatgyűjtés célja: a felhasználó hozzáférése a weboldal összes funkciójához, valamint az elektronikus kereskedelmi tevékenység optimális lebonyolítása (fiók létrehozása, megrendelések leadása, megrendelések feldolgozása, számlázás, kiszállítás stb.).
A rögzített adatok az adatkezelő általi felhasználásra szolgálnak. A felhasználó köteles megadni a regisztrációs űrlapon és a megrendelőlapon kért adatokat, és felelősséget vállal ezen adatok pontosságáért. Az adatszolgáltatás megtagadása korlátozza a hozzáférést a weboldal egyes funkcióihoz, valamint az SC FERICO SRL által a(z) www.ferico.ro áruházon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokhoz.
A 677/2001. sz. Törvény értelmében Önt megilleti a hozzáférés joga, az adatokba való beavatkozás joga, a joga ahhoz, hogy ne vessék alá egyéni döntésnek, valamint a bírósághoz fordulás joga.
Emellett Önnek joga van tiltakozni az Önt érintő személyes adatok kezelése ellen, és kérheti az adatok törlését. E jogok gyakorlása érdekében kérjük, küldjön e-mailt a magazin@ferico.ro címre.
Megjegyzés
Minden személynek joga van ahhoz, hogy jogos okokból tiltakozzon az őt érintő adatok kezelése ellen. Ez a tiltakozási jog bizonyos, törvényben meghatározott helyzetekben kizárható (pénzügyi és adóhatósági, rendőrségi, igazságszolgáltatási, társadalombiztosítási stb. célú adatkezelés esetén).
A személyes adatok kezelésének feltételei a GDPR szerint
-
Preambulum
2018. május 25-től hatályba lépett az Európai Unió Parlamentje által 2016. április 27-én elfogadott 679. számú rendelet, amely új intézkedéseket vezet be a személyes adatok védelme, valamint az ilyen adatok szabad áramlása tekintetében. E norma teljes elnevezése – amely 2018. május 25-től kötelező érvényű valamennyi európai uniós tagállam számára – az Általános Adatvédelmi Rendelet, amelyet leggyakrabban angol nyelvű elnevezésének kezdőbetűiből képzett rövidítéssel, GDPR-ként (General Data Protection Regulation) ismernek.
Tekintettel arra, hogy mennyire fontos az e normákhoz való igazodás, amely egyet jelent azzal a tisztelettel és megbecsüléssel, amellyel minden ügyfelünket vagy potenciális ügyfelünket kezeljük,
az SC FERICO SRL, amelyet a RO8380428 adószám (C.U.I.) és a Kereskedelmi Nyilvántartóhivatalnál (O.N.R.C.) J02/186/1996 szám alatt bejegyzett cégjegyzékszám azonosít, székhelye Pecica, 238-as utca, 15. szám, telephelyének címe pedig 238-as utca, 17. szám, Pecica, Arad megye, e-mail címe magazin@ferico.ro, telefonszáma 0751 386 636, hozzáigazította a személyes adatok kezelésének módjait, hogy biztosítsa a 2018. május 25-től hatályos új rendelkezéseknek való megfelelést.
Az alábbiakban ismertetjük azokat a feltételeket, amelyek mellett a társaság tevékenységi köréhez tartozó tevékenységek révén érintett természetes személyek személyes adatait kezeljük.
-
A személyes adatok típusai és gyűjtésük módjai
Az SC Ferico SRL mind a természetes személyek azonosítására vonatkozó adatokat, mind a webes forgalom által automatikusan generált anonim adatokat kezeli. A közvetlenül kért adatok, illetve az Öntől automatikusan gyűjtött anonim forgalmi adatok szigorúan csak az adatkezelés céljainak teljesítéséhez szükséges információkra korlátozódnak.
Így a www.ferico.ro weboldal optimalizálása érdekében, azzal a céllal, hogy azt minél inkább a látogatók igényeihez igazítsuk, a Google Analytics szolgáltatáson keresztül szerzett forgalmi információkat használjuk. Ebből a célból a Google Analytics automatikusan begyűjt egy sor online azonosítót, amelyek segítenek jobban megérteni a weboldal leggyakoribb elérési módjait, a leggyakrabban meglátogatott oldalakat, valamint a látogatók internetszolgáltatóinak származási országát és földrajzi térségét – ezek mind olyan tényezők, amelyek alapján folyamatosan igazítjuk a weboldal tartalmát az Ön igényeihez.
A fő online azonosítók, amelyek alapján a Google elemzéseket végez a weboldal látogatóiról, a következők:
-
IP-cím
-
A használt böngésző típusa
-
A használt platform típusa (asztali számítógép, táblagép, mobiltelefon).
Ezeket az adatokat a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján kezeljük. Emellett, mivel ezen adatkezelés célja nem igényli az ezen azonosítókat használó személyek azonosítását, és nem is teszi lehetővé az SC FERICO SRL számára, hogy megismerje e személyek kilétét, ezen adatok kezelése a GDPR 11. cikkének rendelkezéseivel összhangban történik.
A személy azonosítására vonatkozó másik típusú személyes adatot azért kezeljük, hogy kiegészítő információkat és lehetőségeket nyújtsunk az elért termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ezek az adatok a következők:
-
Vezetéknév és keresztnév
-
E-mail cím
-
Telefonszám
-
A termékek kiszállítási címe
Az Ön e-mail címét a weboldalon való böngészés közben is kérhetjük, amikor megjelenik az ezt az információt kérő üzenet, leggyakrabban egy kereskedelmi ajánlattal együtt, vagy a weboldalon való felhasználói fiók létrehozásakor, amikor kiegészítésképpen a vezeték- és keresztnevét is kérjük. Egy megrendelés leadásakor pedig nyilvánvalóan szükségünk lesz a termékek kiszállítási címére is.
Szigorúan ügyelünk a GDPR 6. cikke (1) bekezdése a), c) és f) pontjának betartására, hogy biztosítsuk a személyes adatok kezelésének jogszerűségét.
-
Az adatkezelés típusai
a. Az online élmény optimalizálása céljából végzett adatkezelés
A WEB-es élmény optimalizálása és a www.ferico.ro weboldalnak a felhasználók igényeihez való igazítása érdekében sütiket (cookie-kat) és a Google Analytics által biztosított elemzési szolgáltatásokat használunk.
Így a www.ferico.ro weboldal elérésekor automatikusan a következő adatok kerülnek gyűjtésre:
- az ügyfél IP-címe
- a meglátogatott weboldal(ak), a hozzáférés dátuma és időpontja, a hozzáférés időtartama;
- a böngésző típusa, az eszköz típusa, valamint a belépési pont (az ügyfél által meghívott utolsó weboldal);
Ezeket az adatokat kizárólag anonim módon és technikai célokra értékeljük. Statisztikai kiértékelés nem történik.
A sütik (cookie-k)
A sütik olyan kis méretű fájlok, amelyek egy karaktersorozatot tartalmaznak, amelyben bizonyos információk kerülnek tárolásra. A sütiket automatikusan továbbítjuk az Ön eszközére, ahol azok tárolásra kerülnek. Ezek célja annak az eszköznek az azonosítása, amelyről egy weboldalt megnyitottak. Minden sütinek van egy bizonyos lejárati dátuma. A sütik lehetővé teszik a felhasználók tevékenységének nyomon követését különböző oldalakon és weboldalakon, valamint megkönnyítik a kommunikációt weboldalunk és az Ön eszköze között, ily módon optimalizálva a weboldalak használatát.
Ön bármikor lemondhat erről az adatkezelési formáról. A böngészőjén keresztül lehetősége van megtekinteni a meglévő sütiket, törölni azokat, vagy módosítani a böngésző beállításait úgy, hogy azok többé ne kerüljenek tárolásra az Ön számítógépes rendszerén. Csupán arra kell figyelemmel lennie, hogy a sütik tárolására vonatkozó engedély kikapcsolása után a weboldal egyes funkciói esetleg nem működnek optimálisan, vagy egyáltalán nem működnek.
A Google Analytics által kínált elemzési szolgáltatások. Ez egy webelemzési szolgáltatás, amely a Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) tulajdonában áll, röviden Google néven említve. A Google Analytics maga is sütiket használ.
A Google az anonim forgalmi adatokat arra használja, hogy azok segítségével a ferico weboldal használatára és tevékenységeire vonatkozó kiértékeléseket és jelentéseket készítsen, ami lehetővé teszi az SC Ferico SRL számára, hogy a weboldal oldalait a látogatók érdeklődésének megfelelően optimalizálja.
Ön bármikor dönthet úgy, hogy blokkolja az anonim forgalmi adatok tárolását és rögzítését (beleértve az Ön IP-címét is), valamint azok Google általi kezelését, az Ön által preferált böngészőhöz specifikus, a Google Analytics funkció kikapcsolására szolgáló beépülő modul letöltésével és telepítésével.
A Google szabályzataival kapcsolatos további információkért felkeresheti a http://www.google.com/policies/privacy/ oldalt.
Az Öntől a www.ferico.ro weboldal elérésekor a Google Analytics szolgáltatáson keresztül automatikusan begyűjtött adatokat kizárólag az SC Ferico SRL kezeli.
Ezeket az adatokat három évig őrizzük meg, amit egyaránt meghatároz a társaság adatkezelési szükséglete, valamint azoknak a kölcsönös jogi kötelezettségeknek az elévülési ideje, amelyek az Ön által a weboldalon keresztül elért információk, termékek vagy szolgáltatások igénybevételéből eredhetnek.
Azon esetek kivételével, amikor ezeket az adatokat az állami hatóságok a jogalkalmazási előjogaik alapján kérik, ezeket az adatokat semmilyen más entitásnak nem továbbítjuk és nem bocsátjuk rendelkezésre.
b. Az ügyfélfiókok létrehozásához megadott adatok kezelése
A www.ferico.ro weboldalon keresztül kínált termékekhez való hozzáférés megkönnyítése érdekében lehetőséget biztosítunk a potenciális ügyfeleknek, hogy felhasználói fiókot hozzanak létre a weboldalon.
A felhasználói fiók létrehozásakor meg kell erősítenie a személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulását. A felhasználói fiók az Ön hozzájárulása nélkül nem hozható létre.
Emellett Ön bármikor visszavonhatja a felhasználói fiók létrehozásához megadott személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását, a magazin@ferico.ro e-mail címre küldött kérelem útján. Ebben az esetben töröljük az Ön összes adatát, és csak az Önnek kiszállított esetleges megrendelésekhez kapcsolódó adatokat őrizzük meg, a kereskedelmi tevékenységek folytatásából eredő jogi kötelezettségeknek megfelelően. Ebben az esetben garantáljuk, hogy ezeket az adatokat többé semmilyen célra nem kezeljük, azokhoz kizárólag bírósági jog gyakorlása esetén vagy az illetékes állami hatóságok kérésére férünk hozzá.
Ezeket az adatokat saját informatikai alkalmazásainkon keresztül kezeljük.
Ezeket az adatokat a www.ferico.ro weboldal és az SC Ferico SRL társaság működésének teljes időtartama alatt megőrizzük, illetve a törléshez való jog gyakorlásáig. A weboldal azonosító adatainak vagy az SC Ferico SRL jogi státuszának megváltozása a személyes adatok kezelésének felfüggesztését vonja maga után, mindaddig, amíg az érintett természetes személyek hozzájárulásukat nem adják az új adatkezelési feltételekhez. Amennyiben a weboldal vagy a társaság új azonosító adataival történő adatkezeléshez való hozzájárulás iránti kérésre nem érkezik válasz az adatkezelés felfüggesztésétől számított 6 hónapon belül, az adatokat törölni fogjuk.
Azon esetek kivételével, amikor ezeket az adatokat az állami hatóságok a jogalkalmazási előjogaik alapján kérik, ezeket az adatokat semmilyen más entitásnak nem továbbítjuk és nem bocsátjuk rendelkezésre.
c. A megrendelések kiszállításához megadott adatok kezelése
A megrendelések kiszállításához begyűjtjük a címzettre és a termékek kiszállítási címére vonatkozó adatokat, akár online, akár telefonon keresztül. Mind online, mind telefonon keresztül kérjük az Ön hozzájárulását a kért adatok kezeléséhez, abban az esetben, ha a megrendelés leadásakor felhasználói fiók létrehozása mellett dönt.
A megrendelés leadása nem függ az adatoknak a www.ferico.ro weboldalon történő rögzítésétől. Még ha úgy is döntött, hogy felhasználói adatok rögzítésével ad le megrendelést, bármikor meggondolhatja magát, és átirányítjuk a weboldal azon részére, ahol adatrögzítés nélkül adhat le megrendelést.
Ezeket az adatokat a ferico.ro weboldal és az SC Ferico SRL társaság működésének teljes időtartama alatt megőrizzük. A weboldal azonosító adatainak vagy a társaság jogi státuszának megváltozása a személyes adatok kezelésének felfüggesztését vonja maga után, mindaddig, amíg az érintett természetes személyek hozzájárulásukat nem adják az új adatkezelési feltételekhez. Amennyiben a weboldal vagy a társaság új azonosító adataival történő adatkezeléshez való hozzájárulás iránti kérésre nem érkezik válasz az adatkezelés felfüggesztésétől számított 6 hónapon belül, az adatokat törölni fogjuk.
Azon esetek kivételével, amikor ezeket az adatokat az állami hatóságok a jogalkalmazási előjogaik alapján, illetve a termékek kiszállításához igénybe vett entitások kérik, ezeket az adatokat semmilyen más entitásnak nem továbbítjuk és nem bocsátjuk rendelkezésre, kivéve a kereskedelmi tevékenységek folytatása érdekében vállalt kötelezettségeket.
Így a termékek futárszolgálaton keresztüli kiszállításához az Ön személyes adatait a rendelkezésükre bocsátjuk, de kizárólag azon szerződéses kötelezettségvállalás mellett, hogy az Ön adatait ne használják fel más célra, mint a megrendelések kiszállításához szükséges célokra.
Emellett a számlázási adatokat (vezeték- és keresztnév, cím, telefonszám és e-mail cím) azok a partnereink kezelik, akik biztosítják a pénzügyi-számviteli jogszabályoknak való megfelelést, szintén azon szerződéses kötelezettségvállalás alapján, hogy az Ön adatait ne használják fel más célra, mint a pénzügyi-számviteli műveletek elvégzéséhez szükséges célokra.
-
A személyes adatok kezelése által érintett természetes személyek jogai.
A 3. pontban leírt szabályok és eljárások mellett gondoskodunk arról, hogy teljes mértékben tiszteletben tartsuk az érintett természetes személyek jogait. Emlékeztetjük tehát, hogy bármikor kapcsolatba léphet velünk az alábbi jogok bármelyikének gyakorlása érdekében:
-
A tájékoztatáshoz való jog az Önt érintő személyes adatok kezelésével kapcsolatban, és igenlő válasz esetén hozzáférés az adott adatokhoz, valamint a következő információkhoz:
- az adatkezelés céljai;
- az érintett személyes adatok kategóriái;
- azok a címzettek vagy címzetti kategóriák, amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják;
- az az időtartam, ameddig a személyes adatokat tárolni tervezik, vagy ha ez nem lehetséges, az ezen időtartam meghatározására használt szempontok;
- a kezelt adatok másolata, elektronikus vagy papíralapú formátumban, az Ön kérésétől függően.
-
A helyesbítéshez és törléshez való jog
Amikor szükségesnek tartja, kérheti tőlünk a pontatlan személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését, figyelembe véve azokat a célokat, amelyekre az adatokat gyűjtötték. Azok a személyek is, akik felhasználói fiókot hoztak létre a weboldalon, ezt a jogot közvetlenül a weboldalon kínált lehetőségeken keresztül gyakorolhatják.
Emellett bármikor kérheti tőlünk személyes adatainak törlését, amennyiben nincs más jogalapja az adatkezelésnek a személyes adatok megadásakor adott hozzájáruláson kívül.
-
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Bizonyos helyzetekben kérheti adatainak kezelésének korlátozását. Ezek a helyzetek a következő esetek egyikében állnak fenn:
-
az adatok pontosságának vitatása esetén, arra az időtartamra, amely lehetővé teszi számunkra az adatok pontosságának ellenőrzését;
-
abban az esetben, ha úgy döntünk, hogy töröljük a személyes adatokat, de Ön azt szeretné, hogy azokat feldolgozás nélkül megőrizzük, egy bírósági jog gyakorlása vagy védelme érdekében.
-
Az adathordozhatósághoz való jog
Amennyiben személyes adatait strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban adta meg számunkra, Ön bármikor kérheti ezeket az adatokat, vagy azok egy másik entitásnak történő továbbítását, mindaddig, amíg az adatkezelés automatizált eszközökkel történik, és kizárólag az Ön hozzájárulásán alapul, nem pedig egy szerződés teljesítéséből vagy a VTA Mobile jogos érdekének érvényesítéséből eredő kötelezettségen.
-
A tiltakozáshoz való jog
Ön bármikor tiltakozhat az Öntől közvetve gyűjtött adatok kezelése ellen, vagy ha az adatkezelés közvetlen üzletszerzési (marketing) célból, illetve bizonyos profilokba történő besorolás/létrehozás céljából történik. Elegendő, ha kapcsolatba lép velünk, hogy töröljük ezeket az adatokat, vagy leállítsuk a marketingcélú adatkezelést. Mivel azonban ezek az adatok anonimak, a 3. pont a) alpontjában leírtak szerint, szükséges lesz, hogy pontosan megadja nekünk azokat az online azonosítókat, amelyeket automatikusan gyűjtöttünk az elemzési célú feldolgozáshoz.
-
A panasztételhez való jog az Országos Személyesadat-feldolgozást Felügyelő Hatóságnál – ANSPDCP.
Amennyiben úgy véli, hogy nem válaszoltunk megfelelően a fent leírt jogok alapján benyújtott kérelmeire, panaszt nyújthat be az Országos Személyesadat-feldolgozást Felügyelő Hatósághoz – ANSPDCP –, a Hatóság honlapján leírt feltételeknek megfelelően, az alábbi webcímen található részletek szerint: http://www.dataprotection.ro/?page=Modele_de_plangere .